Paslaugų teikimo sąlygos
BENDROSIOS SĄVOKOS
Pardavėjas: Indrė Bunikytė (Indre Bee), asmuo dirbantis pagal Lietuvos Respublikoje įregistruotą individulią veiklą nr. 1162940 (specializuota mažmeninė prekyba).
Pirkėjas:
-veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
-nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas;
-juridinis asmuo.
Šalys: Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.
Internetinė parduotuvė/svetainė: reiškia Pardavėjo tinklapį, pasiekiamą adresu www.indrebee.lt.
Sutartis: Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma atitinkamų prekių pirkimo-pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta nuo Užsakymo patvirtinimo, t. y. Užsakymo pateikimo momento. Laikoma, kad kiekvienos Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos Sutarties sąlygos yra identiškos šių Taisyklių sąlygoms ir tokios Sutartys visada šalių vykdomos pagal šias Taisykles.
Užsakymas: prekių ar paslaugų užsakymas, kuriame yra nurodomos Pirkėjo pageidaujamos įsigyti prekės iš Pardavėjo, nurodomos tame pačiame užsakyme.
Šis dokumentas reglamentuoja Pardavėjo ir Pirkėjo (kliento) abipuses teises, pareigas ir atsakomybę, taikomą perkant prekes internetu iš www.indrebee.lt.
BENDROSIOS NUOSTATOS
Pirkėjas patvirtina Taisykles su jomis susipažinęs bei pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu E-parduotuvėje susijusios sąlygos.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Apie tokius pakeitimus Pirkėjas nebus informuotas papildomai, todėl rekomenduojama nuolat peržiūrėti Taisykles. Taisyklių nežinojimas neatleidžia Pirkėjo nuo iš šių Taisyklių kylančių pareigų vykdymo.
Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.
PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO MOMENTAS
Užsisakyti paslaugas Pardavėjo internetinėje svetainėje Pirkėjas gali dviem būdais:
-užsiregistruodamas internetinėje svetainėje ir įvesdamas savo registracijos vardą ir slaptažodį;
-nesiregistruodamas šioje internetinėje svetainėje, dalyvaudamas svečio teisėmis.
Paslaugų kainos, nurodytos internetinėje svetainėje, galioja tik perkant šias prekes internetinėje svetainėje.
Pardavėjas Elektroninėje parduotuvėje pateikia Prekių aprašymus, katalogus ar kitą informaciją, kuria remdamasis Pirkėjas tinkamai įvertina ir pasirenka Prekę.
Pirkėjas laisva valia pasirenka iš siūlomų Prekių jam priimtinas ir jas užsisako, nurodydamas Pardavėjo prašomus pateikti duomenis.
Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma, kai Pirkėjas suformavęs prekių krepšelį, ir susipažinęs su šiomis taisyklėmis, užsakymo patvirtinimo lange pažymi varnelę “Sutinku su taisyklėmis ir sąlygomis”, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo.
Apie pirkimo-pardavimo sutarties sudarymą ir užsakymo patvirtinimą Pardavėjo internetinėje svetainėje Pirkėjas informuojamas telefonu ar pranešimu, išsiųstu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu arba telefono numeriu.
ATSISKAITYMAS UŽ PREKES
Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes naudodamasis banko kreditine arba debetine kortele, per PayPal sistemą, bankų elektroninės bankininkystės atsiskaitymo sistemomis ir apmokėdamas E-parduotuvės pateiktą išankstinę sąskaitą/mokėjimo nurodymą per 3 dienas nuo Užsakymo pateikimo momento. Jei apmokėjimas neįvykdomas per 3 dienas po užsakymo pateikimo tokiu atveju užsakymas yra atšaukiamas. Pasirinkęs atsiskaitymą bankų elektroninės bankininkystės atsiskaitymo sistemomis, pinigus Pirkėjas perveda į Pardavėjo nurodytą sąskaitą, mokėjimo paskirtyje nurodant Užsakymo Nr. Atsakomybė už Pirkėjo mokėjimo metu duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui ir/ar finansų įstaigai, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko ir/ar finansų įstaigos elektroninės bankininkystės sistemoje.
PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
Pirkėjas turi teisę pirkti prekes E-parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti prekių Sutarties, sudarytos su E-parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo kokybiškos prekės pristatymo dienos. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Įsigijęs nekokybišką prekę Pirkėjas turi Lietuvos teisės aktuose numatytas teises.
Po pateikto užsakymo Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti.
Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti arba pranešti Pardavėjui el. paštu info.indrebee@gmail.com.
Pirkėjas įsipareigoja laikytis šiose taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.
Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių gražinimo išlaidas.
Pirkėjas patvirtindamas šias Taisykles sutinka, jog jo asmens duomenys Pardavėjo internetinėje svetainėje būtų tvarkomi paslaugų ar prekių pardavimo tikslais.
Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo registracijos ir prisijungimo duomenų. Jeigu jis praranda prisijungimo duomenis, privalo nedelsiant informuoti Pardavėją internetinėje svetainėje skelbiamu vienu el.pašto adresu (info.nailpreneur@gmail.com). Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus pasinaudojus Pirkėjo prisijungimo duomenimis iki informavimo momento. Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę manyti, kad veiksmus internetinėje svetainėje atliko Pirkėjas.
Pirkėjas, norėdamas pateikti Užsakymą E-parduotuvėje, gali užsiregistruoti Pardavėjo E-parduotuvės sistemoje ir užpildyti registracijos anketą. Registruojantis, Pirkėjas privalo nurodyti anketoje nurodytus duomenis arba, jei nėra anketos pateikti šiuos asmeninius duomenis: vardą, pavardę, elektroninį paštą, adresą, prekių pristatymui būtinus duomenis.
Tam, kad Pardavėjas galėtų suteikti Pirkėjui kokybiškas paslaugas Pardavėjo internetinėje svetainėje, Pardavėjas prašo leisti įrašyti Pirkėjo kompiuteryje / įrenginyje slapukus (angl. „cookies“). Įrašytą informaciją (slapukus) Pardavėjas naudos identifikuojant Pirkėją, kaip ankstesnį internetinės svetainės lankytoją, rinkdamas svetainės lankomumo statistiką. Pirkėjas turi teisę nesutikti, kad būtų įrašoma ir naudojama informacija (slapukai) Pirkėjo kompiuteryje / įrenginyje, tačiau tokiu atveju kai kurios internetinės svetainės funkcijos Pirkėjui gali būti neprieinamos. Savo sutikimą Pirkėjas bet kada gali atšaukti, pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus, ar kreipdamasis į Pirkėją bet kuriais svetainėje skelbiamais kontaktais.
E-parduotuvės Pirkėjas privalo laikytis šių Taisyklių bei sąlygų, aiškiai nurodytų E-parduotuvės informacijos skiltyse ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
Pirkėjas atsako už Pardavėjo užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
Pirkėjas atsako už savo veiksmus, atliktus naudojantis Pardavėjo internetine svetaine.
Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Pardavėjo privatumo politikoje, ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Pardavėjo internetinės svetainės teikiamomis paslaugomis.
Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios Taisyklės.
Pirkėjo pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas, el. pašto adresas) registruojantis internetinėje svetainėje saugomi ir tvarkomi vadovaujantis 2003 m. sausio 21 d. Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu Nr. IX-1296 bei atskirame priede „Privatumo politika“, kuris pateikiamas Pardavėjo internetinėje svetainėje.
Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti E-parduotuvėje įsigytos prekės, Pardavėjas turi teisę nutraukti Sutartį prieš tai informuodamas Pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas (išskyrus išimtinius atvejus, jeigu individualiai ir abipusiu susitarimu yra susitarta su Pirkėju dėl kitokio termino).
Taisyklių numatytomis sąlygomis Pardavėjas įsipareigoja priimti Pirkėjo grąžinamas prekes ir grąžinti sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas (išskyrus išimtinius atvejus, kai Pardavėjui reikalingas ilgesnis terminas, Pardavėjas jį gali pratęsti iki 14 darbo dienų) nuo prekių grąžinimo dienos arba nuo įrodymų pateikimo, jog grąžinamos prekės yra išsiųstos atgal Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
Užsakytas prekes interneto parduotuvėje www.indrebee.lt pristatome visoje Lietuvoje ir užsienyje, o Jūsų patogumui, siūlome šiuos skirtingus būdus:
-prekių atsiėmimas Jonavoje;
-prekių atsiėmimas “Omniva” savitarnos terminale;
-prekių atsiėmimas “LpExpress” savitarnos terminale;
-prekių atsiėmimas “VeniPak” savitarnos terminale;
-prekių atsiėmimas “DPD pickup” savitarnos terminale;
-prekių atsiėmimas „Smartpost“ savitarnos terminale;
-prekių pristatymas naudojantis Lietuvos Paštas paslaugomis.
Prekės po apmokėjimo paruošiamos ir išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas. Prekių pristatymas standartiškai gali trukti 2-5 darbo dienas Lietuvos teritorijoje, arba ilgiau, atsižvelgiant į siuntų tarnybų apkrovimą ir į Pirkėjo lokaciją.
Užsakytos prekės pristatymo laikotarpis skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo, t. y. kai užsakymas yra patikrinamas ir yra gautas apmokėjimas už prekes iki 16 val., prekės išsiunčiamos tą pačią darbo dieną. Apie patvirtintą ir pradėtą vykdyti užsakymą Jus informuosime elektroniniu paštu arba nurodytu telefono numeriu.
Išimtiniais atvejais, kai paskelbiamos nuolaidos dienos, specialios akcijos arba šventiniais laikotarpiais pristatymas prekių gali vėluoti.
Užsakant už 50 € ir daugiau – Lietuvoje pristatome NEMOKAMAI.
Užsakant iki 50 € – pristatymo Lietuvoje kaina € 3 paštomatais, 5 eur. Lietuvos Pašto paslauga, užsakant į užsienį pristatymo kaina € 5-20 priklausomai nuo Pirkėjo lokacijos bei užsakytos siuntos svorio, šiuo atveju bus naudojamasi Lietuvos Pašto paslaugomis siunčiant užsakymą Registruotos siuntos būdu.
Po siuntos išsiuntimo Pardavėjas įsipareigoja informuoti Pirkėją apie užsakymo išsiuntimą, nurodant išsiuntimo įrodymą t.y. siuntos čekio kopija arba siuntos registracijos kodas. Šie duomenys bus išsiųsti Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu arba telefono numeriu.
Po siuntos pristatymo į pasirinktą paštomatą, būsite informuotas SMS žinute kur bus pateiktas durelių kodas siuntos atsiėmimui. Šį kodą reikės suvesti savitarnos terminale atsiimant siuntą.
Prekės (Victoria boro produkcija) nėra siunčiamos į šalis, kur jau yra oficialus distributorius. Kitos prekės siunčiamos.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Pirkėjas, grąžinantis netinkamos kokybės Prekes, turi būti išlaikęs Prekės prekinę išvaizdą, grąžinti ją originalioje pakuotėje, būti nesugadinęs Prekės ar kitaip jos sistemingai nenaudojęs.
Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Pirkėjas, nepatenkintas gauta Preke, turi apie tai informuoti Pardavėją vienu iš Elektroninėje parduotuvėje pateikiamų kontaktų.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti iš Pirkėjo grąžinamas Prekes, jei mato, jog šios buvo sistemingai naudojamos pagal paskirtį, yra sugadintos paties Pirkėjo ar neatitinka reikalavimų arba prekinės išvaizdos.
Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info.nailpreneur@gmail.com bei nurodyti kokias prekes ir dėl kokios priežasties jis nori grąžinti. Dėl prekių grąžinimo per 24 valandas nuo el. laiško gavimo su Pirkėju susisieks Pardavėjas arba Pardavėjo atstovas ir su Pirkėju suderins prekių grąžinimo procedūrą.
Subjektyviais kriterijais grindžiamas Pirkėjo nepasitenkinimas preke nėra pagrindas ją keisti ar grąžinti.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinama kokybiška prekė (per 14 dienų) turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą arba kitas įrodymas apie prekės įsigijimą;
- pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma šių prekių grąžinimo sąlygų;
- kai yra grąžinama kokybiška prekė, Pirkėjui tenka prekių grąžinimo išlaidos, jeigu prekės yra grąžinamos jas siunčiant pagal Pirkėjo pasirinktos siuntų bendrovės taikomus įkainius;
- jeigu yra grąžinama nekokybiška prekė, klientui grąžinimas nekainuoja – šias išlaidas padengia Pardavėjas;
PASLAUGŲ IR PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA
Pardavėjas atsako už internetinėje svetainėje pateiktų prekių aprašus ir kainas.
Kiekvienos Pardavėjo parduodamos prekės internetinėje svetainėje savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
Pardavėjas neatsako už tai, kad Pardavėjo parduodamos prekės savo dydžiu, forma, spalva, ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų, spalvos ar kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo kompiuterio ar telefono įrenginio ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo valios. Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Originalių produktų spalvos, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje, todėl prašome vadovautis prekių savybėmis, kurios nurodytos prekių aprašymuose. Pirkėjui rekomenduojama perskaityti prekės aprašymą.
GINČŲ SPRENDIMO TVARKA
Visi iškilę nesutarimai, ginčai ar reikalavimai susiję ar kilę dėl Pardavėjo parduodamų prekių ir/ar šių Taisyklių nuostatų sprendžiami derybų būdu. Jeigu derybų būdu nesutarimo, ginčo ar reikalavimo išspręsti šalims nepavyko per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo kilimo, šis nesutarimas, ginčas ar reikalavimas galutinai sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose.
PARDAVĖJO IR PIRKĖJO KONTAKTAS
Pardavėjas šių Taisyklių ir privatumo politikos numatyta tvarka visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu ar užsakant prekes nurodytu elektroninio pašto adresu arba SMS žinute jo nurodytu telefono numeriu.
Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia ir kitaip kontaktuoja el. paštu info.indrebee@gmail.com arba telefonu +37068620214.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės svetainės darbo stabilumui bei saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas užfiksavęs arba įtardamas tokią veiklą/veiksmą turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar nutraukti jam galimybę naudotis Pardavėjo internetinės svetainės internetiniu paslaugų užsakymu.
Pardavėjas turi teisę laikinai arba neterminuotai nutraukti internetinės svetainės veiklą be atskiro įspėjimo.
Jeigu Pirkėjas nesutinka su nauja Taisyklių redakcija, daliniais papildymais, pakeitimais, jis turite teisę jų atsisakyti, tačiau taip pat praranda teisę naudotis internetinės svetainės paslaugomis.
Jei po Taisyklių pakeitimo Pirkėjas ir toliau naudojasi internetinės svetainės teikiamomis paslaugomis, manoma, kad jis sutinka su nauja Taisyklių redakcija, daliniais pakeitimais ar papildymais.
Kiekviena šalis įsipareigoja nedelsiant pranešti kitai šaliai apie bet kokį adresų, telefonų, elektroninių paštų, nurodytų užsakyme, pasikeitimą. Jeigu šalis nevykdo šiame punkte nurodyto įsipareigojimo, kitos šalies jai paskutiniu žinomu adresu išsiųsti pranešimai ir kita korespondencija yra laikoma tinkamai įteikta.